Una alianza con Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A. para satisfacer sus necesidades

Descubra nuestros productos de seguros

Nuestras soluciones integrales están respaldadas por la experiencia de la industria. Desde daños materiales hasta líneas financieras y líneas profesionales, nuestras soluciones se pueden adaptar para satisfacer sus necesidades. Contáctenos para obtener más información.

Qué debe saber de los seguros y de nuestros productos

GENERALIDADES SOBRE LAS PÓLIZAS DE SEGUROS DE EVEREST COLOMBIA

• Procedimiento para la adquisición de las pólizas

  En Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A., nos especializamos en ofrecer seguros generales. La promoción de nuestros productos principalmente se desarrollará a través de intermediarios de seguros. Para adquirir una póliza con nosotros, es necesario que se contacte a la línea de atención telefónica +576015149240 o contactar a uno de nuestros intermediarios autorizados, quienes están capacitados para ofrecer asesoría personalizada y ayudarte a seleccionar la cobertura que mejor se adapte a tus necesidades.

• Descripción general y condiciones del funcionamiento de la póliza

  Nuestras pólizas están diseñadas para proporcionar tranquilidad y protección en situaciones imprevistas. Cada póliza especifica claramente las condiciones de cobertura, incluidas las responsabilidades del asegurado y los términos bajo los cuales se efectuarán los pagos en caso de siniestro. Por favor revise más adelante las condiciones generales de nuestros productos y la “Guía Práctica de Educación Financiera” en la pestaña del SAC.

  Si tiene inquietudes respecto de las condiciones de nuestros productos por favor contacte nuestra la línea de atención telefónica +576015149240 o a los intermediarios de seguros que promueven nuestros productos, los cuales pueden ser validados en la pestaña denominada “Intermediarios autorizados de Everest Colombia."

• Canales de distribución

  Cualquier persona interesada en los productos de Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A., podrá adquirir nuestros productos directamente contactándonos a través de la línea de atención telefónica +576015149240, donde uno de nuestros suscriptores lo atenderá. Adicionalmente, Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A. tendrá su fuerza de comercialización focalizada a través de intermediarios de seguros que promueven nuestros productos, los cuales pueden ser validados en la pestaña denominada “Intermediarios autorizados de Everest Colombia ”.

• Ubicación y horario de atención de los canales habilitados

  Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A. está ubicada en la ciudad de Bogotá D.C., en la Carrera 7 No. 71-52, Torre B, Oficina 1001. Nuestros horarios de atención al público son los siguientes:

  Lunes a jueves de 8:00 a.m a 5:00 p.m
  Viernes de: 8:00 a.m a 12:00 p.m

• Coberturas básicas y exclusiones de la póliza

  Los seguros de Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A. cubren una amplia gama de riesgos, detallados específicamente en cada condicionado general de nuestros productos. Es crucial que usted antes de adquirir cualquier producto con nosotros o a través de intermediarios de seguros se informe sobre el producto que desea adquirir y tener claridad sobre las condiciones generales, es decir, los derechos, obligaciones, costos y revisar las exclusiones detalladas que podrían limitar el derecho a obtener la indemnización. Nuestros equipos y los intermediarios de seguros están capacitados para explicar estos términos en detalle y asegurarse de que tenga una comprensión completa antes de contratar.

• Trámites para obtener el pago del seguro

  En caso de siniestro, nuestros clientes deben seguir un proceso claro y definido para obtener el pago del seguro. Esto incluye la notificación oportuna del siniestro a través de nuestra página web (consultar el link “Aviso de Siniestros”, o presentando la reclamación a través del correo electrónico siniestroscol@everestglobal.com o a través de su intermediario de seguros, quien lo guiará en la documentación necesaria para agilizar el proceso de reclamación.)

  Tenga en cuenta que los valores a indemnizar en caso de que de siniestro y siempre que tenga cobertura, se determinarán conforme con los términos y condiciones del seguro y los valores asegurados reportados por el Tomador del mismo.
  
  En caso de dudas o consultas para el aviso de su siniestro, por favor contacte a nuestra Área de Indemnizaciones a la siguiente línea telefónica +573183399374 o a su intermediario de seguros.
  
  En Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A. estamos comprometidos en apoyarlo en sus momentos difíciles y es por ello que nuestro objetivo es definir su reclamación en el menor tiempo posible una vez usted demuestra la cuantía y ocurrencia de su pérdida, buscando que este proceso le brinde tranquilidad, confianza y transparencia.

• Plazos y forma de acreditar la ocurrencia del siniestro

  Es fundamental cumplir con los plazos establecidos para reportar un siniestro y proporcionar la documentación necesaria que verifique la ocurrencia de este. Esto asegura que podamos procesar su reclamación de manera rápida y eficiente.

  Es importante que en el proceso de reclamación usted sea consciente de los requisitos y condiciones establecidos en las condiciones de nuestros productos, las cuales puede consultar más adelante. Los invitamos a consultar Guía Práctica de Educación Financiera. Para lo anterior, nuestra Área de Indemnizaciones estará a su disposición para brindarle el apoyo que requiera, comuníquese con nuestra línea de atención del Área de Indemnizaciones a la línea telefónica +573183399374 o comuníquese con su intermediario de seguros.

  Tenga en cuenta que, para Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A., el pago de los siniestros debe darse conforme a los lineamientos normativos e incluso en un término inferior cuando sea posible. Lo anterior, de conformidad con el artículo 1.080 del Código de Comercio colombiano.

• Figuras de coaseguro, subrogación, transmisión del interés asegurable y otros conceptos

  Para una comprensión clara de estos conceptos, los invitamos a consultar Guía Práctica de Educación Financiera. Igualmente, nuestros intermediarios de seguros están en la obligación legal de darle a conocer y profundizar en los conceptos relacionados con el seguro.

• Proceso para la devolución de prima

  En caso de revocación del seguro, si el mismo fue adquirido directamente por usted a Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A., usted tendrá derecho a la devolución de la prima no devengada. Si la revocación es consecuencia de una decisión del tomador del seguro, Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A. devolverá la prima no devengada y restará la tarifa de corto plazo pactada en las condiciones de la póliza. Si la revocación del seguro es por decisión de Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A., devolveremos la prima no devengada.

  Para tales efectos, una vez usted presente la solicitud de revocación, nuestro equipo de suscripción le dará las instrucciones para realizar la devolución de la prima. Lo anterior, aplica igualmente cuando la solicitud de revocación sea notificada por su intermediario de seguros, quien le dará la información correspondiente para el trámite de devolución de prima.

  Tenga en cuenta que la figura del Supraseguro e Infraseguro (los invitamos a consultar Guía Práctica de Educación Financiera), tiene consecuencias jurídicas en su indemnización.

• Obligación de la declaración del estado del riesgo

  Es importante que usted como asegurado declare sinceramente el estado del riesgo al momento en que pretenda que Everest Seguros Colombia asuma sus riesgos, o cuando este se modifique durante la vigencia del contrato de seguro. La no declaración o declaración inexacta del estado del riesgo tiene consecuencias legales, conforme lo establece el artículo 1058 del Código de Comercio Colombiano.

  Si usted tiene dudas al momento de declarar el estado del riesgo, lo invitamos a contactarse con alguno de nuestros suscriptores a la línea +576015149240 o con su intermediario de seguros.

Contacto Principal

Mauricio Ocampo
Presidente Everest Seguros Colombia

Everest Compañía de Seguros Generales Colombia S.A.

Horario de atención:
Lunes - Jueves: 8:00 am - 5:00 pm
Viernes: 8:00 am - 12:00 pm
Carrera 7 #71-52 Oficina 1001 Torre B
Bogotá DC, Colombia

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